Fale Conosco

A Agro Miniaturas está à disposição para esclarecer dúvidas, auxiliar no processo de compra, acompanhar pedidos, tratar solicitações de troca ou devolução e receber sugestões ou elogios. Nosso compromisso é oferecer um atendimento rápido, transparente e eficiente, garantindo uma experiência de compra segura e satisfatória.

Nossos Canais de Atendimento

Telefone / WhatsApp:
(31) 97200-8747
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (exceto feriados nacionais). Chamadas e mensagens via WhatsApp são respondidas dentro do horário comercial.

E-mail de Suporte:
sac@agrominiaturas.com
Utilize este e-mail para dúvidas gerais, acompanhamento de pedidos, trocas, devoluções e suporte pós-venda. O prazo de resposta é de até 48 horas úteis.

Endereço da Empresa:
Miniatura Fabricação e Comércio LTDA
CNPJ: 42.187.159/0001-07
Inscrição Estadual MG: 004061639.00-76
Cidade: Minas Gerais – Brasil

Importante: Não realizamos atendimento presencial. Todos os contatos devem ser feitos por telefone, WhatsApp ou e-mail.

Antes de Entrar em Contato

Para agilizar o atendimento, tenha em mãos as seguintes informações:

  • Número do pedido ou código de rastreio (se já houver sido enviado).

  • Nome completo e CPF/CNPJ utilizado na compra.

  • Descrição clara da solicitação (por exemplo: troca, devolução, informações sobre frete, reembolso, etc.).

Essas informações ajudam nossa equipe a analisar sua demanda com mais rapidez e precisão.

Suporte Pós-Venda

Nosso time está preparado para auxiliar em todo o processo pós-compra, incluindo:

  • Acompanhamento de entrega: suporte no rastreamento e solução de ocorrências com transportadoras.

  • Trocas e devoluções: orientação sobre prazos, condições e envio do produto de volta.

  • Reembolsos: esclarecimento sobre processos e prazos de estorno, conforme nossa Política de Reembolso.

Segurança e Privacidade

A Agro Miniaturas trata todas as informações fornecidas de acordo com nossa Política de Privacidade e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18). Os dados informados serão utilizados exclusivamente para atendimentos relacionados à solicitação.

Orientações Finais

  • Responderemos todas as mensagens dentro do horário de atendimento e em ordem de chegada.

  • Para assuntos urgentes sobre pedidos já enviados, recomendamos contato via WhatsApp para maior agilidade.

  • E-mails enviados fora do horário de funcionamento serão respondidos no próximo dia útil.